配送先情報のご確認・変更に関するお願い

お知らせ N E W S

2026.07.03

配送先情報のご確認・変更に関するお願い

平素よりVOISING ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ご注文商品の配送先情報に不備があり、商品をお届けできず当社へ返送されるケースが発生しております。

配送先情報に不備がある場合、商品のお届けができないだけでなく、再発送時の送料は着払いでのご案内となります。

また、当社より再発送に関するご案内をお送りした後、一定期間ご連絡が取れない場合は、商品を破棄させていただく場合がございます。

その場合、ご返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

商品を確実にお受け取りいただくため、今一度、ご登録住所および配送先情報に誤りがないかご確認をお願いいたします。

例：

・番地が入力されていない

・建物名や部屋番号が入力されていない

・郵便番号や住所の一部に誤りがある

▼登録内容の確認・変更方法

【1】ご注文者様情報を変更したい場合

VOISING IDマイページの「アカウント情報の変更」より、ご登録情報をご変更ください。

▼VOISING IDマイページ

【2】配送先情報を変更したい場合

配送先の設定状況によって、変更方法が異なります。

■ご注文者様情報と同じ住所を配送先にしている場合

VOISING IDマイページの「アカウント情報の変更」より、ご住所をご変更ください。

▼VOISING IDマイページ

■ご注文者様情報とは別の住所を配送先に登録している場合

VOISING ONLINE STOREマイページの「配送先の設定」より、該当するお届け先の「内容を変更する」からご変更ください。

【3】すでに注文済みの商品の配送先を変更したい場合

VOISING ONLINE STOREマイページの「ご注文履歴」より、該当するご注文の「詳細をみる」を選択し、配送先をご変更ください。

▼VOISING ONLINE STOREマイページ

※出荷準備の進行状況によっては、配送先の変更ができない場合や、変更内容が反映されない場合がございます。

変更ができない場合や、変更内容が反映されていない場合は、配送会社へ直接ご連絡くださいますようお願いいたします。